1.1 ТОО «Вэнтас» (далее – «Продавец»), размещает настоящий договор публичной оферты об условиях участия в Бонусной программе лояльности в розничных магазинах KIMEX/Grazie на территории Республики Казахстан и на сайте kimex.kz.
1.2 Текст настоящего Договора является публичной офертой в адрес неограниченного круга лиц в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан на участие в Бонусной программе лояльности на определенных в настоящем Договоре условиях, без ограничения срока для акцепта.
1.3 Покупатель подтверждает акцепт (согласие) на заключение настоящего Договора одним из следующих способов:
1.3.1 Для новых клиентов: путем совершения покупки на любую сумму в сети магазинов KIMEX/Grazie и предоставления своих данных (ФИО, дата рождения, номер телефона) кассиру или менеджеру магазина для регистрации в Бонусной программе и/или путем совершения регистрации на сайте kimex.kz и заполнения своих данных (ФИО, дата рождения, номер телефона) в анкете для регистрации в Бонусной программе.
1.3.2 Для клиентов с наличием ранее действовавших дисконтных карт магазинов KIMEX/Grazie: путем предоставления дисконтной карты для сканирования и изъятие карты и предоставления своих данных (ФИО, дата рождения, номер телефона) кассиру или менеджеру магазина для перерегистрации в программе и/или путем совершения перерегистрации на сайте kimex.kz заполнения своих данных (ФИО, дата рождения, номер телефона, номер карты) в анкете для перерегистрации в программе.
2.1. «Бонусная Программа лояльности» или «Бонусная программа» – комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность покупателям получать привилегии при покупке и оплате товаров в розничных магазинах KIMEX/Grazie на территории Республики Казахстан и на сайте kimex.kz при соблюдении условий, установленных настоящим Договором.
2.2. «Бонусы» — виртуальная условная единица, зачисляемая на Бонусный Счёт. Один бонус равен одному тенге, при этом бонус не является денежным средством, и покупатель не может получить бонусы в виде наличных денежных средств (не учитываются в сумме накопленных покупок – при оплате подарочным сертификатом и при покупке пакетов).
2.3. «Бонусный счёт» — персональный счёт, открываемый Продавцом в своей информационной системе на имя покупателя в соответствии с условиями настоящего Договора для начисления и списания Бонусов. Совершая покупки и участвуя в акциях KIMEX/Grazie и на сайте kimex.kz, участник накапливает Бонусы.
2.4. Накопленная сумма покупок – это совершенная участником Бонусной программы и оплаченная из собственных средств клиента (не учитываются в сумме накопленных покупок – при оплате подарочным сертификатом и при покупке пакетов).
2.4.1. Учет накопленной суммы покупок ведется в тенге и используется для отнесения и/или перехода участника Бонусной программы в соответствующую категорию, а именно:
2.5. «Начисление Бонусов» – операция увеличения количества Бонусов на Бонусном счёте покупателя в результате выполнения покупателем отдельных правил/условий, установленных настоящим Договором.
2.5.1. Бонусы зачисляются на Бонусный счет в момент покупки и имеют статус «Неактивные», «Активными» бонусы становятся по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки при условии, что товар не был возвращен покупателем в указанный срок. При возврате товара, за который были начислены Бонусы, производится аннулирование бонусов в размере начисления.
2.5.2. На Бонусный счет покупателя начисляются следующие Бонусы и/или «Промо бонусы». Бонусы начисляются по факту приобретения покупателем товаров в розничных магазинах KIMEX/Grazie и на сайте kimex.kz, за исключением:
2.5.3. Промо бонусы начисляются дополнительно к регулярным бонусам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций:
2.5.3.1. Промо бонусы – Подарок в Ваш День Рождения Срок использования подарочных бонусов – 1 месяц с даты начисления Бонусов. Сумма Бонусов начисляется по категориям Бонусной программы:
2.5.3.2. Промо бонусы – Бонусы начисляются дополнительно по персональным предложениям и маркетинговыми акциями
2.6. «Списание Бонусов» – операция уменьшения числа Бонусов на Бонусном счёте покупателя в результате до 90% оплаты товаров в розничных магазинах KIMEX/Grazie и на сайте kimex.kz.
2.6.1. Бонусы доступны для списания в течение 180 дней с даты их начисления. Если давность последней покупки, совершенной покупателем в розничных магазинах KIMEX/Grazie и на сайте kimex.kz, превышает 180 дней с даты их начисления, Бонусы, полученные за данную покупку и находящиеся на Бонусном Счёте покупателя, будут списаны (аннулированы) с Бонусного Счёта в безакцептном порядке.
2.7. «Код подтверждения» - код, который направляется покупателю посредством SMS-сообщения для подтверждения совершения покупателем определённых действий по списанию Бонусов.
3.1. Участником Бонусной программы может стать любое физическое лицо, достигшее шестнадцати лет, предоставившее свои данные в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Лицо, желающее стать участником, обязано ознакомиться с настоящим Договором, предоставить Продавцу верифицировать номер мобильного телефона сообщив кассиру номер мобильного телефона и ФИО, которые будут привязаны к учётной записи покупателя, получить на указанный номер Код подтверждения, ознакомиться с правилами Бонусной программы и сообщить Код подтверждения кассиру магазина KIMEX/Grazie.
3.3. Покупатели, участвующие в Бонусной программе магазинов KIMEX/Grazie настоящим дают согласие на получение информации от Продавца о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям интернет связи и по мобильной связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных...
3.4. Покупатели, участвующие в Бонусной программе магазинов KIMEX/Grazie, подтвердившие согласие на получение информации от Продавца, получают информацию по сетям интернет связи и по мобильной связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:
3.5. Периодичность направления информации определяется Продавцом.
3.6. Если покупатель, участвующий в Бонусной программе магазинов KIMEX/Grazie, изменил номер телефона, то ему необходимо заполнить форму заявления об изменении личной информации в сети магазинов KIMEX/Grazie и приложить к заявлению копию удостоверения личности, для возможности проверки Продавцом на кого зарегистрирован Бонусный счет и внесения изменений в данные об участнике Бонусного счета.
4.1. Накопления – Бонусы начисляются на сумму чека после подтверждения идентификации. Идентификация осуществляется по номеру мобильного телефона, который необходимо предоставить кассиру для начисления накоплений на Бонусный счет.
4.2. Списание – Бонусы списываются после подтверждения идентификации. Идентификация осуществляется следующим способом: с помощью SMS-авторизации, покупатель получает SMS–код, который необходимо предоставить кассиру для подтверждения списания Бонусов.
4.3. При возврате товара Бонусы возвращаются на Бонусный счет покупателя в 100% размере.
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта покупателем настоящей оферты в соответствии с условиями настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
5.2. К отношениям между Продавцом и покупателем применяется законодательство Республики Казахстан.
5.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления покупателя путем размещения Договора в новой редакции на сайте https://kimex.kz.
5.4. Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить Бонусную программу в любое время, как с уведомлением участников Бонусной программы, так и без такового. Продавец не несёт ответственности за приостановку или прекращение Бонусной программы в отношении любого покупателя, участвующего в Бонусной программе, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Бонусном счёте Участника в момент приостановки или прекращения Бонусной программы.
5.5. Продавец вправе заблокировать Бонусный счет и исключить из Бонусной программы Участника, в случае выявления мошеннических действий со стороны Участника программы.
5.6. Вся информация относительно условий Бонусной программы доводится до сведения покупателя путем размещения такой информации на сайте: www.kimex.kz.
5.7. Служба поддержки Бонусной программы и адрес электронной почты.
ТОО «Вэнтас»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, индекс 050060, Бостандыкский р., ул. Жарокова, д 366, н.п. 6
Банковские реквизиты:
1.1 "Вэнтас" ЖШС (бұдан әрі – "Сатушы") Қазақстан Республикасының аумағында (Өскемен қаласынан басқа) және kimex.kz сайтында KIMEX/Grazie бөлшек сауда дүкендерінде бонустық бейілділік бағдарламасына қатысу шарттары туралы осы жария оферта шартын орналастырады.
1.2 Осы Шарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 395-бабына сәйкес акцепт үшін мерзім шектелмей, осы Шартта айқындалған шарттарда бонустық бейілділік бағдарламасына қатысуға тұлғалардың шектеусіз тобының атына жария оферта болып табылады.
1.3 Сатып алушы осы Шартты жасасуға акцепті (келісімді) келесі тәсілдердің бірімен растайды:
1.3.1. Жаңа клиенттер үшін: KIMEX/Grazie дүкендер желісінде (Өскемен қаласынан басқа) кез келген сомаға сатып алу және Бонустық бағдарламада тіркелу үшін өз деректерін (ТАӘ, туған күні, телефон нөмірі) дүкен кассиріне немесе менеджеріне ұсыну жолымен және/немесе kimex.kz сайтында тіркелу арқылы және Бонустық бағдарламада тіркелу үшін сауалнамада өз деректерін (ТАӘ, туған күні, телефон нөмірі) толтыру жолымен.
1.3.2. Бұрын қолданыста болған KIMEX/Grazie дүкендерінің (Өскемен қаласынан басқа) дисконттық карталары бар клиенттер үшін: картаны сканерлеу және алу үшін дисконттық картаны ұсыну және бағдарламада қайта тіркеу үшін дүкен кассиріне немесе менеджеріне өз деректерін (ТАӘ, туған күні, телефон нөмірі) ұсыну және / немесе kimex.kz сайтында қайта тіркеу және бағдарламада қайта тіркелу үшін сауалнамада өз деректерін (ТАӘ, туған күні, телефон нөмірі, карта нөмірі) толтыру жолымен.
2.1. "Бонустық бейілділік бағдарламасы" немесе "Бонустық бағдарлама" – Қазақстан Республикасының аумағында (Өскемен қаласынан басқа) KIMEX/Grazie бөлшек сауда дүкендерінде және kimex.kz сайтында осы Шартта белгіленген шарттар сақталған жағдайда тауарларды сатып алу және төлеу кезінде сатып алушыларға артықшылықтар алуға мүмкіндік беретін өзара байланысты іс-шаралар мен әрекеттер кешені.
2.2. "Бонустар" — Бонустық Шотқа есептелетін виртуалды шартты бірлік. Бір бонус бір теңгеге тең, бұл ретте бонус ақша қаражаты болып табылмайды және сатып алушы бонустарды қолма-қол ақша қаражаты түрінде (жинақталған сатып алу сомасында – сыйлық сертификатымен төлеген кезде және пакеттерді сатып алған кезде ескерілмейді) ала алмайды.
2.3. "Бонустық шот" — Сатушы өзінің ақпараттық жүйесінде осы Шарттың талаптарына сәйкес сатып алушының атына Бонустарды есептеу және есептен шығару үшін ашатын дербес шот. Сатып алу және KIMEX/grazie (Өскемен қаласынан басқа) және kimex.kz сайтында науқандарға қатысу арқылы қатысушы Бонустар жинайды.
2.4. Жинақталған сатып алу сомасы – бұл Бонустық бағдарламаға қатысушы жасаған және клиенттің өз қаражатынан төленген (жинақталған сатып алу сомасында – сыйлық сертификатымен төлеген кезде және пакеттерді сатып алған кезде ескерілмейді)
2.4.1. Сатып алулардың жинақталған сомасын есепке алу теңгемен жүргізіледі және Бонустық бағдарламаға қатысушыны тиісті санатқа жатқызу және/немесе көшіру үшін пайдаланылады, атап айтқанда:
2.5. "Бонустарды есептеу" – сатып алушының осы Шартта белгіленген жекелеген ережелерді/талаптарды орындауы нәтижесінде сатып алушының Бонустық шотындағы Бонустар санын ұлғайту операциясы.
2.5.1. Бонустар сатып алу сәтінде Бонустық шотқа есептеледі және "Белсенді емес" күйіне ие болады, егер тауарды сатып алушы көрсетілген мерзімде қайтармаған болса, бонустар сатып алу күнінен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн өткен соң "Белсенді" күйінде болады. Бонустар есептелген тауарды қайтару кезінде есептеу мөлшерінде бонустардың күші жойылады.
2.5.2. Сатып алушының Бонустық шотына келесі Бонустар және/немесе "Промо бонустар" есептеледі. Бонустар сатып алушының KIMEX/Grazie бөлшек сауда дүкендерінде (Өскемен қаласынан басқа) және kimex.kz сайтында тауарларды сатып алу фактісі бойынша есептеледі, келесілерді қоспағанда:
2.5.3. Промо бонустар маркетингтік науқандардың шарттарына сәйкес келетін сатып алулар үшін тұрақты бонустарға қосымша есептеледі:
2.5.3.1. Промо бонустар – Сіздің Туған Күніңізге Сыйлық Сыйлық бонустарын пайдалану мерзімі – Бонустар есептелген күннен бастап 1 ай. Бонустардың сомасы Бонустық бағдарламаның санаттары бойынша есептеледі:
2.5.3.2. Промо бонустар – Бонустар жеке ұсыныстар мен маркетингтік науқандар бойынша қосымша есептеледі
2.6. "Бонустарды есептен шығару" – сатып алушының Бонустық шотындағы Бонустар санын азайту нәтижесінде KIMEX/grazie бөлшек сауда дүкендерінде (Өскемен қаласынан басқа) және kimex.kz сайтында тауарларды 90%-ға дейін төлеу операциясы.
2.6.1. Бонустар есептелген күннен бастап 180 күн ішінде есептен шығаруға қолжетімді. Егер сатып алушы KIMEX/Grazie бөлшек сауда дүкендерінде (Өскемен қаласынан басқа) және kimex.kz сайтында жасаған соңғы сатып алу мерзімі олар есептелген күннен бастап 180 күннен асатын болса, осы сатып алу үшін алынған және сатып алушының Бонустық шотындағы Бонустар Бонустық шоттан акцептсіз тәртіппен есептен шығарылады (жойылады).
2.7. - Сатып алушының Бонустарды есептен шығару бойынша белгілі бір әреке"Растау коды" ттерді жасағанын растау үшін сатып алушыға SMS-хабарлама арқылы жіберілетін код.
3.1. Осы Шарттың талаптарына сәйкес өз деректерін ұсынған он алты жасқа толған кез келген жеке тұлға Бонустық бағдарламаға қатысушы бола алады.
3.2. Қатысушы болғысы келетін тұлға осы Шартпен танысуға, сатушыға сатып алушының есептік жазбасына байланыстырылатын кассирге ұялы телефон нөмірін және ТАӘ хабарлай отырып, ұялы телефон нөмірін тексеруге, көрсетілген нөмірге растау кодын алуға, Бонустық бағдарламаның ережелерімен танысуға және растау Кодын KIMEX/Grazie дүкенінің (Өскемен қаласынан басқа) кассиріне хабарлауға міндетті.
3.3. KIMEX/Grazie дүкендерінің (Өскемен қаласынан басқа) Бонустық бағдарламасына қатысатын сатып алушылар осымен Сатушыдан интернет байланыс желілері және ұялы байланыс бойынша арнайы ұсыныстар, жаңа тауарлар мен жарнамалық науқандар туралы ақпарат алуға (SMS-таратуды, e-mail-таратуды қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) және өзінің жеке деректерін автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау арқылы өңдеуге, оның ішінде ақпараттық-телекоммуникациялық желілерде немесе оларға арнайы ұсыныстар жіберуді ұйымдастыру мақсатында мұндай құралдарды пайдаланбай жүзеге асырылатын сақтау, нақтылау, алу, жаңа тауарлар мен жарнамалық науқандар туралы ақпарат, олардың сұраныстары мен өтініштерін өңдеуге келісім береді.
3.4. Сатушыдан ақпарат алуға келісімін растаған KIMEX/Grazie дүкендерінің (Өскемен қаласынан басқа) Бонустық бағдарламасына қатысатын сатып алушылар интернет байланыс желілері және ұялы байланыс бойынша (SMS-таратылымдарды, e-mail-таратылымдарды, телефония, Интернет желісі және мобильді құрылғыларды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей) мынадай мазмұндағы ақпарат алады:
3.4.1. KIMEX/Grazie дүкендер желісінде (Өскемен қаласынан басқа) сатып алуға болатын арнайы ұсыныстар, науқандар және тауарлар туралы жарнамалық сипаттағы ақпарат);
3.4.2. KIMEX/Grazie дүкендерінің (Өскемен қаласынан басқа) Бонустық бағдарламасы туралы ақпарат;
3.4.3. KIMEX/Grazie дүкендерінің (Өскемен қаласынан басқа) Бонустық бағдарламасына қатысушының Бонустық шотындағы Бонустардың сомасы мен қолданылу мерзімі туралы ақпарат;
3.4.4. KIMEX/Grazie дүкендерінің (Өскемен қаласынан басқа) Бонустық бағдарламасына қатысушының сұраныстары мен өтініштерін өңдеу нәтижелері туралы ақпарат және т.б.
3.5. Ақпаратты жіберу жиілігін Сатушы айқындайды.
3.6. Егер KIMEX/Grazie дүкендерінің Бонустық бағдарламасына қатысатын сатып алушы телефон нөмірін өзгерткен болса, онда ол KIMEX/Grazie дүкендер желісіндегі (Өскемен қаласынан басқа) жеке ақпаратты өзгерту туралы өтініш нысанын толтырып, Сатушының Бонустық шоты кімге тіркелгенін тексеру және Бонустық шоттың қатысушысы туралы мәліметтер өзгерістер енгізу мүмкіндігі үшін жеке куәлігінің көшірмесін өтінішке қоса жіберуі қажет.
4.1. Жинақ – Бонустар сәйкестендіру расталғаннан кейін чек сомасына есептеледі. Сәйкестендіру Бонустық шотқа жинақтарды есептеу үшін кассирге ұсынылуы қажет ұялы телефон нөмірі бойынша жүзеге асырылады.
4.2. Есептен шығару – Бонустар сәйкестендіру расталғаннан кейін есептен шығарылады. Сәйкестендіру мынадай тәсілмен жүзеге асырылады: сатып алушы есептен шығарылғанын растау үшін кассирге ұсынуы қажет SMS-кодты SMS-авторландырудың көмегімен алады
4.3. Тауар қайтарылған кезде Бонустар сатып алушының Бонустық шотына 100% мөлшерде қайтарылады.
5.1. Осы Шарт осы Шарттың талаптарына сәйкес сатып алушы осы офертаны акцептеген күннен бастап күшіне енеді және Тараптар міндеттемелерді толық орындағанға дейін қолданылады.
5.2. Сатушы мен сатып алушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
5.3. Сатушының осы Шартқа https://kimex.kz сайтында жаңа басылымды орналастыру арқылы сатып алушыны хабардар етпей өзгерістер енгізуге құқығы бар.
5.4. Сатушы Бонустық бағдарламаға қатысушыларды хабардар ете отырып, сондай-ақ онсыз кез келген уақытта Бонустық бағдарламаны тоқтата тұру немесе тоқтату құқығын өзіне қалдырады. Сатушы Бонустық бағдарламаны тоқтата тұру немесе тоқтату сәтінде қатысушының Бонустық шотындағы Бонустар үшін жауапкершілікті қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, Бонустық бағдарламаға Қатысушы кез келген сатып алушыға қатысты Бонустық бағдарламаны тоқтата тұру немесе тоқтату үшін жауапты болмайды.
5.5. Сатушы бағдарламаға Қатысушы тарапынан алаяқтық әрекеттер анықталған жағдайда Бонустық шотты бұғаттауға және Қатысушыны Бонустық бағдарламадан шығаруға құқылы.
5.6. Бонустық бағдарламаның шарттарына қатысты барлық ақпарат сатып алушының назарына www.kimex.kz сайтында осындай ақпаратты орналастыру арқылы жеткізіледі.
5.7. Бонустық бағдарламаны қолдау қызметі support-bonus@kkgroup.kz
ТОО "Вэнтас" ЖШС
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., индексі 050060, Бостандық даңғ.,
Жароков к-сі, 366-үй, 6-ж.қ.
Банк деректемелері:
Дорогие покупатели!
Мы запускаем новую программу лояльности - кешбэк за каждую покупку!
Приобретайте любой товар в розничных магазинах Kimex & Grazie и интернет-магазине kimex.kz и получайте баллы на следующие покупки!
Для участия в Бонусной программе необходимо пройти регистрацию новым покупателям и перерегистрацию старым участникам программы лояльности, с помощью номера дисконтной карты.
ЛЮБИТЕЛЬ
при регистрации
5% кешбэк бонусов за каждую покупку
+3 000 бонусов - подарокв Ваш День Рождения
срок использования подарочных бонусов 1 месяц с д.р.
МАСТЕР
при сумме покупок от 500 000тг.
7% кешбэк бонусовза каждую покупку
+7 000 бонусов - подарок в Ваш День Рождения
срок использования подарочных бонусов 1 месяц с д.р.
ШОПОГОЛИК
при сумме покупок от 1 000 000тг.
10% кешбэк бонусов за каждую покупку
+10 000 бонусов - подарок в Ваш День Рождения
срок использования подарочных бонусов 1 месяц с д.р.
Любитель – 5% - новые клиенты при первой покупки (старые клиенты с ДК -20%/-30%)
Мастер – 7% - при сумме накопления покупок от 500 000тг. (старые клиенты с ДК -40%)
Шопоголик – 10% - при сумме накопления покупок от 1 000 000тг. (старые клиенты с ДК -50%)